微信被冻结实名认证本人已经去世无法刷脸申诉也失败怎么办

您提到的微信被冻结且实名认证本人已去世无法刷脸、申诉失败的情况，需要通过其他合法途径解决。以下分不同情况为您详细说明：
1. 若存在合法继承人且能提供完整证明材料：继承人可尝试联系微信客服，提交被继承人死亡证明、亲属关系证明（如户口本、结婚证等）、继承人本人身份证明等文件，申请由继承人协助处理账号解冻事宜。微信平台可能会根据相关规定和证明材料，评估是否允许继承人代为操作。
2. 若无法提供完整的亲属关系证明：这种情况下，向微信客服申请解冻的难度会增加。因为平台需要确认申请人与被继承人之间存在合法的继承关系，以保障账号及相关财产的安全，避免被他人冒领或滥用。
3. 若微信账号内无重要财产或信息：可以考虑放弃该账号。因为此时投入大量时间和精力去解冻账号，可能从成本效益角度来看并不划算，且成功解冻的概率也相对较低。
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针对您所说的微信被冻结实名认证本人已经去世无法刷脸、申诉也失败的问题，我们可以从相关法律规定来分析其法律依据。
《中华人民共和国民法典》第一千一百二十二条规定：“遗产是自然人死亡时遗留的个人合法财产。依照法律规定或者根据其性质不得继承的遗产，不得继承。”微信账号及其中的余额等财产性权益属于被继承人的合法财产，继承人有权继承。第一千一百二十三条规定：“继承开始后，按照法定继承办理；有遗嘱的，按照遗嘱继承或者遗赠办理；有遗赠扶养协议的，按照协议办理。”因此，在实名认证本人去世后，其合法继承人有权依法继承该微信账号相关权益并处理解冻事宜。结合您的问题，由于实名认证本人已去世无法刷脸，申诉失败，合法继承人可依据上述法律规定，向微信平台提供相关继承证明材料，主张对微信账号的继承权并申请解冻，微信平台应按照法律规定和平台规则，在核实继承人身份和继承事实后，协助处理账号问题。
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对于微信被冻结实名认证本人已经去世无法刷脸、申诉也失败的情况，以下是几点实用的行动建议：
1. 收集完整证明材料：收集被继承人的死亡证明（如医院出具的死亡医学证明、公安机关出具的户籍注销证明等）、继承人与被继承人的亲属关系证明（如户口本、结婚证、出生医学证明等能证明亲属关系的材料）、继承人本人的身份证原件及复印件。这些材料是证明继承人身份和继承关系的关键，微信平台需要依据这些材料来判断是否同意继承人代为处理账号问题。
2. 多次且详细联系微信客服：通过微信官方客服渠道（如微信内的客服入口、官方网站的客服联系方式等）多次联系客服，详细说明微信被冻结、实名认证本人已去世无法刷脸、申诉失败的情况，并告知已准备好相关证明材料，询问具体的处理流程和所需提交材料的方式（如线上上传、邮寄等）。清晰、准确地向客服传达信息，有助于客服更好地理解问题并提供帮助。
3. 尝试通过其他官方渠道反馈：如果通过常规客服渠道沟通效果不佳，可以尝试在微信官方的社交媒体账号（如微信公众号、微博等）留言反馈，或者向消费者协会等相关部门投诉，说明微信被冻结且因实名认证人去世导致无法正常处理的情况，寻求他们的帮助和协调。
4. 保留所有沟通记录：在与微信客服沟通的过程中，注意保留所有的沟通记录，如聊天截图、通话记录（如有条件可录音）、邮件往来等。这些记录在后续可能需要作为证据，证明已经尝试过与平台沟通解决问题。
选择解决方案时，应重点考虑证明材料的完整性和与微信平台沟通的有效性，优先通过官方正规渠道解决。如果上述方法仍无法解决您的问题，建议您进一步向专业律师咨询，让律师根据具体情况提供更具针对性的法律帮助。
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微信被冻结实名认证本人已经去世无法刷脸、申诉也失败的情况，可能会带来以下法律风险点：
1. 账号内财产损失风险。例如，被继承人微信钱包内有一万元余额，由于账号被冻结且无法解冻，继承人无法取出该笔款项。随着时间的推移，可能会因为忘记账号存在、相关证明材料丢失等原因，导致这笔财产无法被继承和使用，从而造成实际的经济损失。因为微信账号内的余额属于被继承人的合法遗产，继承人有权继承，但如果无法解冻账号，就无法实现对该财产的占有、使用和处分。
2. 账号内重要信息无法获取的风险。假设被继承人生前在微信账号中保存了重要的工作文件、个人照片、与他人的重要聊天记录等信息，这些信息对继承人可能具有重要的情感价值或实际用途。由于账号被冻结无法登录，继承人将无法获取这些信息，可能会对其生活或工作造成一定的影响，虽然这些信息本身可能不直接属于财产，但具有一定的人身属性和价值，无法获取也可能间接带来损失或不便。
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